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ご利用ガイド

会員登録について

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会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。

ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

販売代行正式契約業社に基づく表示

 

東大門ファッション-商品のご注文に関しまして。


当ショップで取り扱う商品はイノライフショップと東大門ファッション専門ショッピングサイト

「ogage.halfclub」の事業提携を通して販売されます。
「ogage.halfclub」は1000以上の業者により10万点以上のファッション商品を提供しております。
「ogage.halfclub」は多様でお手ごろなファッション商品を提供する韓国最高のショッピングサイトです。
イノライフショップで韓国のファッション商品をいくらでもご購入いただけます。
ご注文後、配送までは7~14営業日かかります。


また、商品イメージと情報は公式ライセンスを通し、使用しており、無断での使用を禁じます。
モデルカットの色合いは、証明(特に野外撮影)によってもともとの色合とに差がある場合がございます。

商品だけを別途に撮影したイメージ写真が実物に近い色合いになります。
モデルが着用している商品以外の装飾品などはコーディネート用で、商品には含まれません。


東大門市場の衣類の品質はブランド商品と異なります。
写真で見せたイメージと実際の商品は異なります。


当社はオンライン(代行)ショップの性質上、在庫を持っての販売ではなく、受注後、

各メーカーから取り寄せて発送する為、ご到着までお時間を頂く場合がございます。

また、韓国の東大門ファッションの特質上、多様ですが在庫が少ない為品切れになる場合もございます点を、

予めご了承願います。 2品以上のご注文の場合、入荷の状況に応じて個別に発送されます。


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決済手段は下記のとおりです。

クレジットカード決済
  - Visa, Master, JCB, American Express, Discover

コンビニ決済 (ローソン,セイコマート, ミニストップ, サークルKサンクス)-注文日から7日以内に入金

ATM/銀行ネット決済 (Payeasy, ジャパンネットバンク, 楽天)-注文日から7日以内に入金

PayPal


● 詳細説明 - コンビニ決済
http://www.econtext.jp/support/pay_cvs/cvs_1_pop.html(ローソン)

http://www.econtext.jp/support/pay_cvs/cvs_2_pop.html(セイコマート)

http://www.econtext.jp/support/pay_cvs/cvs_3_pop.html(ミニストップ)

http://www.econtext.jp/support/pay_cvs/cvs_6_1_pop.html(サークルKサンクス)
● 詳細説明 - 銀行ネットバンク
http://www.econtext.jp/support/pay_netbank/netbank_1_pop.html(ジャパンネットバンク)

http://www.econtext.jp/support/pay_netbank/netbank_2_pop.html(楽天)

● 詳細説明 - Payeasy
http://www.econtext.jp/support/pay_payeasylink/link_index.html(ローソン)

 

注文後の決済方法の変更は出来ません。
変更を希望される場合は、ご注文キャンセル後に再度ご希望の決済方法でご注文頂かなければなりません。


先行予約商品の注文(決済)の後キャンセル可能期限

- クレジットカード: 注文(決済)日から~1年以内
- Paypal: 注文(決済)日から~180日以内
- Tenpay/Wechat/Alipay: 注文(決済)日から~90日以内
- 期限は各決済会社の基準に基づきます。
- キャンセルをご希望の場合は上記期限の7日前までに申請頂きますようお願いいたします。

お届けについて

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 :
  • 配送期間 : 7日 ~ 14日
  • 配送案内 :
    商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
    当日発送はできませんのでご了承ください。
    - 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
    - 通常決済確認後、7日~14日以内に商品は発送され、発送日から3日~7日以内に到着します。(営業日基準)

    返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。

    - 通関及び関税
    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「商品準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

- KSHOP(韓流商品)の中で先行予約(単独販売:注文製作商品)、サインCD等の商品は、お客様方の注文数量を製作社(流通社)側に伝えますので、

  注文数量の伝達後のキャンセル(変更)は出来ません。

2. 交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様都合による交換および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

* 交換・返品をお受けできる商品
- 商品を受取ってから8日以内の商品
- 着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品
- 間違って送られた商品
- 不良品、または損傷して到着した商品
- 交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

* 交換・返品をお受けできない商品

- 上記の交換・返品理由に該当しない場合
- お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
- 梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合
- 使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
- 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
- 複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
- 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)

3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」までご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【返品の手順】
1)商品受領日から8日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付お願いいたします。
2)返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
3)返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。

※ 返送先:〒813-0034 福岡市東区多の津1丁目-14-1 420号 株式会社 相明 (TEL 092-292-0105)

     (株)相明はイノライフショップの配送を代行する配送業者の日本物流センターです。

返金について

 (1)返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
          ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
         その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。

 

(2)コンビニ決済などEXIMBAYを通して決済されたお客様の返金は
         EXIMBAYから送られるE-MAILを受信し、お客様の返金口座を登録して頂きますと返金処理されます。
         (処理完了まで通常1週~4週間程所要)


(3)商品のキズ(欠損・破損)に基づく返品依頼及び、商品の品違いによる返品依頼
  当社にお客様の一時立替にて商品を送り返して下さい。(郵便局のEMS便)
  商品が届き次第、良品をご送付しまして返送料を返金または清算致します。
  ※商品到着後8日以内にご連絡下さい。


(4)返品不可の表示(お客様のリクエスト商品等)がある
  場合、原則として購入商品の返品はお受け致しかねます。


  (5) お客様の都合による返品をお受けした場合
        返品手数料(郵送料)はお客様負担とし、
        注文を決済する際に使用されたクーポン、決済手数料、返金手数料等を差し引いた金額が返金されます。

その他

1.利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

2.利用条件
最低 1ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるのは、最高10000ポイントまでです。

 

3.有効期間
ポイントの獲得日から1年


4.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
会員退会の時、ポイントも自動失効します。

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